Retour d'articles   

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Quand pouvons-nous retourner nos articles ? 

Dans les 14 jours suivant la réception des articles, si les conditions suivantes sont remplies: 

• Les articles ne sont pas endommagés. 
• Les articles sont inutilisés et complets. 
• Les articles ne sont pas fabriqués selon vos propres choix ou décisions et spécifications, ou ne sont pas clairement destinés à une personne spécifique. 

Comment pouvons-nous retourner nos articles ? 

Remplissez le formulaire RMA iet imprimez-le. Un exposé des motifs n’est pas nécessaire, mais nous aimerions bien en être informés afin de pouvoir améliorer notre service.  Ajoutez le formulaire RMA à l’envoi. Si plusieurs boîtes sont retournées, veuillez inclure un formulaire séparé dans chaque boîte. 

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Nijverheidsstraat 16 
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Nous vous enverrons un courriel dès que nous aurons reçu les articles.  Nous vous rembourserons ensuite le prix d’achat. Les frais des retours des articles sont à la charge de l’acheteur des articles. Le montant de l’achat vous sera remboursé dans les 10 jours, si vous ne l’avez pas reçu dans ce délai, veuillez contacter notre service clientèle.  

Lorsque 14 jours se sont écoulés, nous ne sommes pas obligés d'accepter les expéditions de retour. Sur le plan juridique, la notification de plainte doit être fournie dans un délai raisonnable. Nos conditions générales de vente stipulent que nous considérons un délai de 30 jours comme un délai raisonnable.