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Restituzione della merce  


Tutti i termini e le condizioni relativi ai resi sono inclusi nelle condizioni generali.

 

Quando posso restituire I miei prodotti?

nto 14 giorni dopo aver ricevuto i prodotti, se sddisfano le seguenti condizioni:

  • I prodotti non devono essere danneggiati. 
  • I prodotti non devono essere stati usati e devono essere completi.
  • Gli articoli non sono stati prodotti secondo le scelte individuali o le decisioni e le specifiche, o non sono intesi per una persona specifica.

 

Come posso restituire i miei prodotti?

Compila il modulo RMA e stampalo. Fornire una motivazione non è obbligatorio ma ci piacerebbe sapere il motivo per poter migliorare il nostro servizio. Inserisci il modulo RMA nella spedizione di reso. Se vengono restituite diverse scatole, si prega allora di inserire un modello RMA in ciascuna scatola. 

 

Invia il tuo pacco di reso al seguente indirizzo:  
Zolemba BV 

Nijverheidsstraat 16 

7482 GZ  Haaksbergen 

Paesi Bassi

 

Cosa succede in seguito?

Ti manderemo una mail non appena avremo ricevuto i tuoi prodotti. In seguito provvederemo al rimborso dell’importo dell’acquisto. I costi per la restituzione della merce sono a carico dell’acquirente. L’importo verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi. Se esso non verrà ricevuto entro questo periodo, vi suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti.


Trascorsi 14 giorni, non siamo obbligati ad accettare resi. Legalmente, la notifica dei reclami deve essere presentata entro i termini stabiliti. I nostri Termini e Condizioni generali stabiliscono che consideriamo i 30 giorni come tempo competente.