Tutte le condizioni relative al materiale di reso sono incluse nelle condizioni generali.
Quando posso restituire i miei articoli?
Entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli se rientrano nelle seguenti condizioni:
- Se gli articoli sono danneggiati
- Se gli articoli non sono stati utilizzati e ancora completi
- Se gli articoli non sono stati realizzati in base alle vostre scelte e specifiche o non sono destinati ad una persona specific
Comepossorestituire i mieiarticoli?
È possibilerichiedereunreso per telefono o inviandouna mail e-mail. Si prega di indicare di qualeordine e prodotti si tratta. Si pregainoltre di indicareancheilmotivo del reso. Qui di seguitopotretetrovaredellemotivazionichepossonoessereutilizzate per indicareilmotivo del reso.
- Prodottoordinatoerronemente
- Avetericevutoilprodottosbagiato
- La qualitàdel prodotto non è quella desiderata
- Ilprodotto è danneggiato
- Altro....
In caso di reclamo, aggiungerepreferibilmenteuna foto in modo da poter
determinarerapidamente la causa.
Invia la tuaspedizione di reso a:
Zolemba BV
Nijverheidsstraat 16
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Paesi Bassi
Cosa succede dopo?
Ti invieremo una e-mail quando avremo ricevuto gli articoli. Quindi rimborseremo l'importo dell'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente degli articoli. L'importo verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi, se non lo riceverai entro questo periodo ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.
Trascorsi i 14 giorni non siamo più tenuti ad accettare resi. Legalmente i reclami devono essere comunicati entro un termine ragionevole. Consideriamo 30 giorni un tempo ragionevole.